سیاست عمومی وب‌سایت
قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های کاربر در این سایت، از قبیل ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله اطلاع دقیق از نحوه کارکرد سیستم‌ها است.
سیاست سفارش گیری
- کلیه سفارشهای ثبت شده در این سایت توسط کد رهگیری ثبت می‌شوند و در سریع‌ترین زمان از طریق پیامک و پیش‌فاکتور به مشتریان اعلام می‌شوند.
- لازم به ذکر است هرگونه ارسال اطلاعات از ایمیلی غیر از ایمیل و شماره‌های مشخص شده ارتباطی دیگر ، با این فروشگاه سنخیتی ندارند و هیچ مسئولیتی را برای این سایت و برند ما نخواهند داشت.
- دقت و سرعت دو پارامتر اساسی برای ارسال و تحویل تمامی کالاهای ثبت سفارش شده در این سایت است.
- تعیین زمان ارسال کالاها در زمان مشخص شده در هنگام ثبت سفارش است. این شرکت هیچ مسئولیتی در برابر ارسال سریعتر از زمان تعیین شده کالا به مشتریان خود نخواهد داشت.
- در صورت ایجاد دیرکرد در زمان تحویل، این شرکت ملزم به جلب رضایت خریداران محترم خواهد بود.
- تمامی کالاهای سفارشی این سایت، پس از خرید قطعی و دریافت در محل مورد نظر قابل عودت نمی‌باشد.
- اگر موجودی کالایی در این فروشگاه تمام شده باشد، پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش ، امکان کنسل کردن آن سفارش وجود نخواهد داشت.
- همچنین بازگشت مبلغ سفارش، برای این فروشگاه اینترنتی محفوظ است و کاربر میتواند محصول دیگری را جایگزین محصول قبلی نماید.
- مشتریان گرامی باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، دقت لازم را در نظر بگیرند و فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
- در صورتی که اطلاعات وارد شده ناقص یا ناصحیح باشد، سفارش مشتری قابل پیگیری و ارسال نخواهد بود.
سیاست قیمت گذاری
تمامی شرایط قیمتگذاری در این فروشگاه بر اساس رعایت اصول مشتری مداری و حفظ و احترام به حقوق مصرف کننده است. واضح است که قیمت تمامی اجناس موجود در سایت امکان تغییر بنابر شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه را خواهند داشت.
این مورد از تغییر قیمت برای کالاهای خریداری شده قبلی توسط مشتریان قبل از اعمال تغییر قیمت نهایی در نظر گرفته نخواهد شد.
قیمت کلیه محصولات با هزینههای بسته بندی، ارسال، بیمه حمل کالا و مالیات بر ارزش افزوده، بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
ضمانت کیفیت و اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضه شده در این سایت از برند تجاری درامیک است.
برند درامیک برندی اصیل و منحصر به فرد است و عوامل این شرکت خود را موظف می دانند تا از فروش کالاهای مشابه با این نام و بدون گارانتی خودداری کنند.
پشتیبانی فروش
تیم پشتیبانی در بخش فروش شرکت، همواره آماده ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان گرامی هستند. تلاش‌های این تیم در جهت یاری رساندن به شما مشتریان گرامی برای خریدی امن و مطمئن و توام با آرامش است.
همچنین در اختیار قرار دادن کلیه مشخصات یک کالا از سوی این تیم باعث سهولت در انتخاب کالای درست و متناسب با نیاز شما خواهد بود.